Última atualização: 29/09/2025
A Certificado Digital Token, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), leva a sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, com foco na segurança e na conformidade legal, essenciais para a natureza de nossos serviços.
1. Informações que Coletamos e a Finalidade
Coletamos informações necessárias para a emissão e validação do seu Certificado Digital, em conformidade com as normas da ICP-Brasil. Os dados podem incluir:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, RG, CNH, endereço completo e dados biométricos (emissão do Certificado).
- Dados de Transação: Informações de pagamento (processadas por terceiros), histórico de pedidos e renovações.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, cookies e dados analíticos para melhorar nosso site e serviços.
2. Como Usamos e Processamos Suas Informações
Suas informações são utilizadas para as seguintes finalidades, com base legal em nossa relação contratual e obrigações legais:
- Emitir, validar e entregar o Certificado Digital solicitado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias perante as Autoridades Certificadoras (AC) e a ICP-Brasil.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Processar pagamentos de forma segura.
- Enviar comunicações sobre seu pedido, renovações e, com seu consentimento, ofertas de marketing.
- Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos seus dados apenas com as entidades necessárias para a prestação do serviço, como:
- A Autoridade Certificadora (AC) parceira, para a validação e emissão do Certificado Digital.
- Gateways de pagamento para processamento seguro das transações financeiras.
- Empresas de análise de dados e marketing, para otimizar nossos serviços e comunicação.
4. Segurança e Proteção de Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL. Nossos sistemas e processos são projetados para garantir a integridade e a confidencialidade das informações de nossos clientes.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão de seus dados pessoais, bem como a portabilidade dos dados. Para exercer seus direitos ou para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: ticianasouza@certmais.com.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
Certificado Digital Token
Email: ticianasouza@certmais.com
Endereço (Referência): Paulista – PE
CNPJ: 60.171.904/0001-01